Quem é o cliente e como ele procura um advogado
Quem procura um advogado de família está passando por um momento delicado: um divórcio, uma disputa de guarda, a morte de alguém próximo. A decisão de contratar passa menos pelo preço e mais pela sensação de ser bem acolhido e de estar em mãos seguras.
Por isso, autoridade e tom de voz pesam muito. A comunicação precisa ser humana sem ser sensacionalista, e o primeiro atendimento precisa transmitir calma e clareza sobre os próximos passos.
Exemplos de buscas que esse cliente faz:
- “como funciona o divórcio consensual”
- “guarda compartilhada como funciona”
- “pensão alimentícia quanto paga”
- “inventário extrajudicial quanto tempo”
- “advogado de família perto de mim”
Canais que funcionam
Google Ads e conteúdo educativo são a base: a pessoa pesquisa muito antes de decidir. Na Meta, conteúdos que respondem dúvidas frequentes (guarda, partilha, pensão) constroem a autoridade que faz o lead escolher o seu escritório. Inventário e planejamento sucessório têm tíquete maior e merecem campanhas próprias.
Cuidados éticos (Provimento 205/2021)
Sem exposição de clientes ou de situações familiares, sem apelo emocional sensacionalista e sem promessa de resultado em guarda ou partilha. Para entender o que é permitido, veja nosso guia sobre o Provimento 205/2021.
Como o processo comercial precisa funcionar
Atendimento acolhedor e consultivo, com uma reunião inicial bem conduzida. O roteiro comercial precisa equilibrar empatia e objetividade para chegar à proposta.
É aqui que o Método AJP faz a diferença: além dos anúncios, estruturamos CRM, roteiros de atendimento, follow-up e acompanhamento de métricas para que os contatos virem contratos.
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Dúvidas sobre marketing para advogados de família
Com conteúdo que responde às dúvidas reais (custos, prazos, consensual × litigioso), anúncios nas buscas de quem já decidiu e um atendimento acolhedor. Em família, o primeiro contato define a contratação.
Devem. São públicos e momentos diferentes: o inventário é urgente e reativo; o planejamento sucessório é preventivo e tem tíquete maior. Cada um pede mensagem e canal próprios.
Sim. O Provimento 205/2021 permite anúncios com conteúdo informativo. O que não pode é prometer resultado, mencionar preços ou usar casos de clientes.
Mercados com forte demanda em direito de família
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